Retourneren

1. Laat het ons weten

Laat binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je je aankoop ongedaan maakt. Dat kan met een e-mail aan store@dif3r3nt.nl, of met het modelformulier voor herroeping. Een reden geven hoeft niet.

Stuur je het ons op de 14e dag, dan ben je op tijd.

2. Stuur het product terug

Stuur het product binnen 14 dagen nadat je het ons liet weten terug naar: Chagallweg 27, 1328 LB Almere.

Doe alles erbij wat je hebt ontvangen, zo mogelijk in de originele verpakking.

Bewaar je verzendbewijs, zodat je kunt laten zien dat je het hebt teruggestuurd.

3. Wat het kost

De kosten om het product terug te sturen zijn voor jou.

Stuur je de hele bestelling terug, dan betalen we ook de verzendkosten terug die je bij het bestellen betaalde. Koos je een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste die we aanboden, dan betalen we het bedrag van die goedkoopste terug.

4. Wanneer je je geld terugkrijgt

We betalen binnen 14 dagen nadat je je aankoop ongedaan maakte terug, met dezelfde betaalmethode als waarmee je betaalde.

We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben, of tot je laat zien dat je het hebt teruggestuurd, wat het eerst gebeurt.

Uitproberen mag

Je mag een product bekijken en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het meer dan daarvoor nodig is en is het daardoor minder waard, dan mogen we dat verschil inhouden.

Wanneer bedenktijd niet geldt

Voor een paar soorten producten geldt de bedenktijd niet. Bijvoorbeeld producten die speciaal naar jouw wensen zijn gemaakt, producten die snel bederven, en verzegelde producten die om hygiënische redenen niet terug kunnen als de verzegeling is verbroken.

Geldt dat voor een product, dan staat het vóór het bestellen duidelijk bij dat product.

Kapot of verkeerd geleverd

Kwam het product kapot aan, of kreeg je iets anders dan je bestelde, dan valt dat niet onder de bedenktijd maar onder je wettelijke garantie. Mail ons dan met een foto. Retourkosten betaal je in dat geval niet.